首页 代理商帮助 文章内容

 

我们承诺“7天无理由退换货”(已签收商品的时间算起)

 

01. 由于质量问题或者错发产品造成的退换货问题,请您第一时间拍好照片作为凭证联系客服。

 

02. 等待快递上门取货,记下快递名称及运单号,以便随时查询运单是否签收。

 

03. 运单签收后24小时内退款到指定卡号/账户。

 

04. 商品质量问题或与描述不符,运费卖家承担。顾客个人原因,则承担单程运费!

 

05. 以下情况不提供退换货服务,敬请谅解:

     1.    因个人原因故意损坏商品的;

     2.    商品签收后7个工作日内未联系客服的;

     3.    已打开商品影响2次销售的(质量问题除外);

     4.    包装有损坏未当快递员面查看物品是否受损情况,而直接签收的。

 

 

 

如果您存在商品质量、包装、客服态度差、少发货、发错货、发货速度等方面的问题,请第一时间联系我们在线客服,与我们沟通反馈,我们将竭力解决直到您满意为止!

上一篇:购物方式及保障

下一篇:正品与同款